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上海局用标准化建设深入推进货运服务质量年活动

页面功能 【 字体: 】 编辑:金钱豹vip贵宾  时间:2012-5-21 10:05:14

        近日,上海金钱豹vip贵宾首页局以标准化建设为抓手,细化货运服务质量标准,突出标准化货场建设,深入推进货运服务质量年活动。

  上海局制定完善了 《上海金钱豹vip贵宾首页局货运岗位服务质量标准》和 《上海金钱豹vip贵宾首页局金钱豹vip贵宾首页优质货场考核办法》,建立健全货运人员首诉首问负责制,细化装卸、短搬、运输等内部岗位作业标准;大力加强闵行、合肥北、常州、北郊、艮山门、金华、徐州北、苏州西、无锡南、义乌西和蚌埠11个货场的标准化建设工作,不断完善货场、专用线仓库、货区、货位等使用规范和作业标准,对特等、一等、二等站货场实施全封闭管理,规范货场作业行为,实现货运作业流程标准化。

  这个局大力加强标准化货运安全室的创建工作,狠抓二等以下货运站的事故处理标准化工作,定期开展业务引导和检查,进一步落实事故处理程序和作业标准。他们重点抓好网上处理货运事故的工作,以科技手段推进货运服务质量的提高。

  此外,这个局还结合新站建设,同步实施货运站管理信息系统项目,加紧完成北郊、常州既有货运站信息系统的改造。他们还投入大量资金和技术力量,推进货运站的信息系统建设,实现货运服务流程的优化,进一步提升货运信息化水平。


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