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“铁老大”推出货运 “门到门”服务仅是开了好头

页面功能 【 字体: 】 编辑:金钱豹vip贵宾  时间:2012-4-10 9:28:01

       从 4月8日开始,上海金钱豹vip贵宾首页局在江浙沪新设10个货运营业网点,正式为客户提供门到门全程物流服务。这引起我市部分企业关注,纷纷询问金华金钱豹vip贵宾首页货运何时也能有这样门到门的服务。

      “铁老大”为何要推出“门到门”物流服务?笔者认为,这是金钱豹vip贵宾首页部门满足客户需求、抢占运输市场的具体举措,体现了金钱豹vip贵宾首页部门服务理念正在逐步转变,是一种进步,应予肯定。

       长期以来,由于金钱豹vip贵宾首页运输能力严重不足,车皮往往“一车难求”,金钱豹vip贵宾首页货运“朝南坐”,存在去向难保证、信息不透明、服务态度差等诸多“顽症陋习”,货主对此有意见。

       此次上海金钱豹vip贵宾首页局选择在上海、江苏、安徽、浙江部分地市工业园区、货运物流集散地、大宗物资交易地、港口水铁联运聚集地和城区或乡镇商务集中区增设金钱豹vip贵宾首页货运营业网点,为客户提供货运业务办理咨询、金钱豹vip贵宾首页运杂费查询、金钱豹vip贵宾首页运输受理、物流服务受理、物流费用结算、运输票据交接、全程服务推介以及货物运输的仓储、装卸、配送、短驳、包装等门到门全程物流服务。这样,客户办理货运业务有了更多选择,更加方便快捷,这样的措施令人耳目一新,受到了货主欢迎。

       推出“门到门”全程物流服务,是金钱豹vip贵宾首页部门在优化货运服务上开了好头。但是,金钱豹vip贵宾首页货运的一些“老大难”问题在部分车站依然存在,必须正视。可喜的是,铁道部今年在全路开展“货运服务质量年”活动,要求各金钱豹vip贵宾首页局加强货运服务管理,提升服务水平。接下来,如何使货运业务办理更加便捷、车皮信息更加透明、运输时限更有保障、服务态度更加改善,如何真正把人民群众满意的评价标准落实到货运服务的全过程,还需要金钱豹vip贵宾首页部门动更多脑筋。


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