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太原局常态化开展 “岗位学雷锋”活动侧记

页面功能 【 字体: 】 编辑:金钱豹vip贵宾  时间:2012-3-31 10:18:37

       雷锋是实践社会主义、共产主义道德的楷模,雷锋精神是历久弥新的思想道德标杆,是始终镌刻在人民心中、引领道德风尚的永不褪色的光辉旗帜。

  雷锋说过: “人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去。”太原金钱豹vip贵宾首页局不断挖掘雷锋精神的时代内涵,着力丰富学雷锋活动的内容、形式、载体、手段,持之以恒地推进 “岗位学雷锋”活动的深入开展。他们以 “人民满意”为标尺,把雷锋精神确立为企业精神和企业学问的内涵精髓,内化于心、外化于行,教育、引导广大干部职工把金钱豹vip贵宾首页服务的工作目标牢牢定位在全心全意为旅客着想、满足不同需求、提供优质服务上,视旅客为上帝、待旅客如衣食父母,用真心、爱心和细心赢得了旅客的理解与配合。

  太原局广大干部职工把岗位当成展示自身形象、实现自我价值的舞台,优质服务,点滴做起,想旅客所想、急旅客所急、帮旅客所需、解旅客所难,于细微之处见真情,在平凡之中显伟大,展示了春风化雨、润物无声的强大力量,得到了社会各界的认可和广大群众的好评。

  学习雷锋、弘扬雷锋精神,贵在常态化坚持。长期以来,太原局坚持开展学雷锋活动,不断推动学习活动常态化,让雷锋精神在每一个工作岗位 “落户”“扎根”。他们通过弘扬雷锋精神,促使全局干部职工 “把职业当事业”,立足岗位干好本职工作。

  为找准学雷锋活动的着力点,太原局围绕运输安全、客货服务、生产经营等中心工作,在全局范围内广泛开展 “岗位学雷锋、安全比贡献” “岗位学雷锋、服务当标兵” “岗位学雷锋、创效当能手”等以 “岗位学雷锋、争做好职工”为主题的系列立功竞赛活动,引导广大干部职工把学雷锋活动落实到确保运输安全、提高服务质量、增加经济效益的实际工作之中。

  结合春运、暑运等时期的重点任务,太原局在各站段成立了团员青年、党员志愿者服务队,每年定期开展 “学习雷锋、奉献爱心”志愿服务活动,积极为旅客提供信息咨询、进站引导、帮困解难、应急救助等便民利民服务。该局坚持给老人、儿童、残疾人、农民工等重点旅客提供爱心服务,通过长效化、机制化的学雷锋活动,让雷锋精神转化为职工主动服务旅客的行动,转化为职工自觉遵章守纪的习惯。

  太原局注重把学雷锋活动纳入到 “党字号工程” “金牌职工”“青年文明号”等各类服务品牌的创建内容之中,深入开展学雷锋品牌创建活动,着力打造一批过得硬、叫得响的学雷锋品牌。近年来,该局不断巩固推广太原站 “改梅助困室” “孙慧便民服务岛”、太原北站 “志勇老兵服务队”、大同站 “党员001服务队”等一系列学雷锋品牌创建成果,并将这些学雷锋品牌建设为弘扬雷锋精神的教育基地,进一步增强了品牌的教育功能和辐射能力,推动了全局学雷锋活动的常态化开展。

  新形势下,太原局不断创新学雷锋活动开展方式,注重发挥官方微博权威性和专业性的优势,在做好服务旅客便民资讯信息发布的同时,紧盯老百姓关注的热点问题。针对管内车站有大量旅客丢失的物品无法物归原主的实际,他们利用太原局和太原站的两级官方微博集中开展 “爱心接力寻失主”活动,受到广大网民、粉丝的热捧。官方微博工作人员会将太原站失物认领处的身份证、学生证、工作证等丢失物品及时拍成照片,经过技术加密处理后,再把失主姓名、照片、失物特征等一一发布到太原局、太原站的两级官方微博上。他们希翼利用互联网传播速度快、范围广的特点迅速找到失主,减少失主不必要的损失。

  今年3月17日,太原站官方微博工作人员在拍摄失物照片时发现了中国矿业大学武俊文同学的电脑包,包内有笔记本电脑、毕业论文和学生证等重要物品。他们马上将学生证照片做了加密处理,随后发布到太原站官方微博上,太原局官方微博也同步转发了此消息。第二天,有网友在太原站官方微博上回复支招: “学生们大都喜欢上人人网,你们可以尝试通过同学录查找失主。”按照热心网友的建议,太原站官方微博工作人员很快就通过人人网联系到了失主本人,并为其办理了失物领取手续。

  截至目前,太原局已利用两级官方微博发布失物招领信息66条,网民转发量达3000多条次,成功找到失主8人。粉丝们纷纷留言: “赞一个,太原局利用微博提供失物招领服务,有心!” “微博找失主体现了 ‘人民金钱豹vip贵宾首页为人民’的宗旨,顶一个!” “大家快帮忙顶起来,爱心接力不停歇!”

  太原局锐意进取,扎实开展“岗位学雷锋”活动,推动学雷锋活动常态化,为企业持续科学发展奠定了基础。在太原局,每天都是 “雷锋日”,雷锋精神得到发扬光大。(田强 李翔 阳过 李龙)

 

  太原站:让雷锋精神在岗位上闪光

  走进太原站高架候车大厅,你会看到,在通往各个候车室的 “咽喉”部位都设置着一个 “孙慧便民服务岛”。 “孙慧便民服务岛”专门为旅客提供列车时刻表查询、进站引导、送站等服务。

  全国劳模史改梅退休后,孙慧既传承了史改梅的服务理念和工作方法,又积极在 “岗位学雷锋”活动中对 “改梅精神”进行拓展。太原站设立的 “孙慧便民服务岛”以服务旅客为宗旨,每天至少会为2000多名旅客提供便利服务。

  针对太原站外国旅客逐渐增多的实际,孙慧用中、英文双语制作了 “外宾出行导航卡”,主动发放给进站候车的外国旅客,外国旅客可以按照卡片上的内容提示向 “孙慧便民服务岛”的工作人员寻求帮助。

  随着互联网的逐渐普及,孙慧感到服务旅客仅局限在候车大厅内是远远不够的,她便创建了自己的实名微博,通过这一平台及时与旅客进行沟通,以提供更加便捷快速的服务。今年3月初,孙慧在微博上收到了一条姓梁的旅客发出的求助信息: “我的手机丢在2463次列车上了,还能找到吗?”孙慧马上与2463次列车工作人员取得联系,经过细心查找,终于找到了丢失的手机,失主梁先生十分感动。

  据了解,孙慧的微博现在有8万多名粉丝,每时每刻都有粉丝在与孙慧进行微博互动和交流,获取各种各样的出行信息和帮助。孙慧说: “旅客的热盼、粉丝的关注,让我没有理由不尽心尽力做好服务工作。”(朱琤 郝敏)

  太原客运段:让雷锋精神温暖漫漫旅途

  在开展 “岗位学雷锋”活动中,太原客运段以旅客满意为根本标准,激励干部职工牢固树立 “以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念,在所担当的60对旅客列车上推出多项特色服务,让雷锋精神温暖漫漫旅途。

  该段在太原至北京西间的动车组列车上全力打造 “动车姐妹花”服务品牌, “姐姐”付晓娟以 “服务没有最好,只有更好”为理念,总结出独具特色的形态美、情态美、意态美 “三美”服务法,让旅客享受更高层次的服务; “妹妹”蒲婷婷推出用我的 “五心”换旅客的“五心”服务,即用热心换舒心、用耐心换称心、用细心换顺心、用爱心换放心、用诚心换开心,被称为“旅客的贴心人”。

  太原至广州间的K237/238次列车工作人员坚持从旅客满意的地方做起,从旅客不满意的地方改起,着力打造 “情满旅途”服务品牌。他们在各班组成立业务小分队,为旅客答疑解难;制作爱心卡及温馨标识,时刻提醒乘务员关注老弱病残孕等重点旅客,及时满足其需求。

  太原客运段在各次列车上推出了 “阳光服务” “双语服务” “亲情服务”等一系列特色服务,为儿童旅客准备了幼儿枕、小便盆以及儿童读物,为年纪大的旅客准备了老花镜,为临时遇到困难的旅客准备了针线包、洗衣粉、晾衣架,积极践行雷锋精神。(田强 李雪梅)

 

  原平车务段:让雷锋精神在服务中传承

  3月28日,由原平车务段10多名团员青年组成的 “雷锋服务队”走进社区,慰问4名离退休孤寡老人,为他们送去了米、面、油等生活必需品,并帮他们打扫了卫生。

  原平车务段 “雷锋服务队”积极推动学雷锋活动常态化,虽然成员常因工作调动发生变化,但 “雷锋服务队”这块招牌却从来没有倒下。除了慰问孤寡老人, “雷锋服务队”成员也尽职尽责为旅客服务。

  每年的春运、暑运等关键时期也是 “雷锋服务队”成员开展服务的重点时间,候车大厅、车站广场和站台上总有他们身穿黄马甲、头戴小红帽的忙碌身影。2012年春运期间, “雷锋服务队”为旅客提供无偿帮助300多次,发放旅客乘车温馨提示卡5000多份。

  “雷锋服务队”践行着 “人民金钱豹vip贵宾首页为人民”的宗旨,使雷锋精神在志愿服务中得到传承。(白波 姬海龙)

 

  晋太采福分企业:岗位学雷锋让爱动起来

  在 “向雷锋同志学习”题词发表49周年之际,太原金钱豹vip贵宾首页局晋太采福分企业紧密结合安全生产及各项工作实际,广泛开展了 “岗位学雷锋,让爱动起来”主题活动。

  活动中,该企业积极弘扬雷锋艰苦奋斗的精神,围绕增收创效、节支降耗等工作,组织广大干部职工主动加班加点、义务劳动,回收各类废旧物资,防止跑冒滴漏等现象的出现。

  该企业有一条123米长的金钱豹vip贵宾首页专用线紧临某住宅小区,该小区居民经常随意抛扔垃圾和易燃杂物,极易引发线路火灾和影响行车安全。在 “岗位学雷锋,让爱动起来”主题活动中,该企业除组织人员到小区居民家中进行广泛的宣传教育外,还建立了义务清扫维护制度,由党员干部带头,利用休息时间对线路两侧的白色垃圾及其他杂物进行彻底清扫,做到责任到人、长期包保,使过去的消防安全难点变成了今日的消防安全亮点。(刘静)

 

  侯马北供电段:践行雷锋精神岗位创先争优

  为贯彻落实太原金钱豹vip贵宾首页局关于开展学雷锋活动的要求并大力弘扬雷锋精神,侯马北供电段积极行动、精心部署,迅速在全段广大干部职工特别是团员青年中掀起了 “践行雷锋精神,岗位创先争优”的热潮。

  广大团员青年充分利用休息时间,分批次走进金钱豹vip贵宾首页社区,开展了具有供电特色的学雷锋实践活动。他们悬挂宣传标语、散发宣传画册,走进社区住户家中为居民示范如何节水、节电,积极倡导低碳生活,并承诺以后将定期走进社区,竭诚为群众服务。

  为践行雷锋 “干一行爱一行、专一行精一行”的敬业精神,侯马北供电段结合太原局 《服务旅客创先争优,确保旅客列车绝对安全215条风险控制措施》,积极查找安全隐患,开展了 “岗位学雷锋”练兵比武和青工学规、背规竞赛活动。职工们纷纷被雷锋刻苦钻研的“钉子精神”所鼓舞,积极立足岗位、勤学苦练。经过班组、车间层层选拔,由段领导亲自把关,各专业分别选出了 “学雷锋背规能手”和 “雷锋式好职工”。

  该段还在干部职工中开展了以“与贫困山区儿童手拉手”为主题的学雷锋、献爱心图书捐赠活动。全体干部职工踊跃参与,有的职工甚至还特意购买了新书。截至目前,该段已收到工具书等各类图书853本。据悉,该活动将一直开展下去,收集到的图书也将分批次送到山区孩子手中。(赵富萍)

 

  侯马北工务段:做慈善当义工争当“活雷锋”

  侯马北工务段党委坚持要求全段党员不仅应在安全生产上树先锋、当表率,还应努力成为奉献社会的“活雷锋”。该段自发成立的两个党员志愿小分队利用QQ群、飞信、贴吧等多种形式,积极发动全段党员做慈善、当义工。

  今年以来,该段党员志愿小分队组织活动18次,小分队成员义务献工548小时。他们深入到血液中心、养老院、幼儿园等公益单位奉献爱心,用自己的实际行动践行雷锋精神,化身为群众心中的 “活雷锋”,广受好评。

  该段党委书记李强也加入到义工队伍之中,与其他党员一起深入各个公益单位奉献爱心。李强认为,侯马北工务段要加大党员教育力度,从而使雷锋精神不断传承下去。

  截至目前,该段党员已无偿献血8400毫升,给贫困山区捐款5280元。(赵富萍)


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